Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
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Nessun reso o cambio
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Rimborsi
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
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acquisto effettuato per errore
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cambio di idea dopo l’acquisto
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mancata lettura della descrizione del prodotto
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problemi di compatibilità con software o dispositivi utilizzati dal cliente
Problemi con l’ordine
Siamo comunque disponibili ad assisterti in caso di difficoltà. Puoi contattarci se:
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non hai ricevuto il file dopo l’acquisto
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il file risulta danneggiato o non funzionante
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hai problemi di accesso o download
Faremo il possibile per risolvere rapidamente eventuali problemi tecnici.
Prodotti personalizzati
Per i prodotti personalizzati (nomi, date, testi su misura), è responsabilità del cliente verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima di completare l’ordine. Non sono possibili modifiche dopo la consegna del file.
Nota finale
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